光润通产品售前FAQ

2016-5-1

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<1>.问:我需要购买光模块的话需要提供哪些关键性的信息?

    答:您如果需要我们的光模块,需要告诉我们【光模块是单模的还是多模的;是光口模块还是电口模块(电口模块的话是10/100/1000的G-8211-T还是纯千的G-8212-T,上的是什么设备),千兆的还是万兆的,封装形式(SFP、SFP+、XFP、BIDI、……还是什么的);对模块有无特殊要求】。

<2>.问:我需要购买网卡的话需要提供哪些关键性的信息?

    答:您如果需要我们的网卡,需要告诉我们【网卡是千兆的还是万兆的;光口的还是电口的;用在哪些设备上面;要不要配模块,要配模块的话是单模还是多模的模块,具体的参数是什么样的;网卡要单口双口还是四口的;网卡封装形式是PCI-E,PCI-X,还是PCI的(我们一般出的都是PCI-E的),对网卡的芯片有没有要求,对网卡的标和包装有没有要求】。

<3>.问:我需要购买光纤跳线的话需要提供哪些关键性的信息?

    答:您如果需要我们的光纤跳线,需要告诉我们【光纤跳线是单模(9—125μm),还是多模(多模的情况下需确认纤芯直径是50—125μm还是62.5—125μm);是单芯还是双芯,单工还是双工的(就是跳线的两个接头是不是并在一起的,主要是SC和LC接头的跳线有这一区分),是千兆还是万兆;跳线接头类型是什么(LC,SC,FC,ST),跳线纤芯的接头类型是(APC还是PC的,一般我们提供的是APC的);跳线是不是尾纤(就是一边有接头一边没有接头那种),是不是铠装的跳线,需要跳线的长度和数量是多少】。

<4>.问:光模块与我们的设备进行匹配我们需要提供哪些信息确保不出现问题?

    答:您这需要我们的光模块和设备进行匹配,需要告诉我们模块是用在具体的什么设备上,设备的品牌型号都需要告诉我们,比如光模块是用在华为5300交换机上,还是Intel X520的网卡上,我们会按照您使用设备的不同来添加不同的程序,以保证光模块与设备的匹配没有问题。

<5>.问:目前光润通光模块,网卡,光纤跳线等产品的应用领域?

    答:目前我方的光模块,网卡,光纤跳线等产品在电信,移动、联通、航天、军工、系统集成、网安、教育、云计算、大数据、服务器、交换机、存储、金融、铁路、石油、电力、海关、水利等领域,以及一些政府部门等领域都有应用,并且与客户建立了长期稳固的合作关系。

<6>.问:光润通产品的品牌定位和未来的发展规划?

    答:我们光润通产品一直以来的品牌定位是中高端,面向的主要是国内和国际的中高端客户,面对我国的经济转型的深入,会有越来越多的企业和机关单位对中高端产品需求增加,对产品的高性能,高品质越来越看重,我们光润通的产品也会紧跟客户需要,顺应市场的发展,不断提高产品品质和性能的同时,也要为客户提供一流的服务,让客户在购买和使用中都能感受到我们的优点和好处。

<7>.问:千兆的模块能不能用在万兆的网卡上?

    答:千兆的模块是不能用在万兆的网卡上的,同样万兆的模块也不能用在千兆的网卡上,因为千兆和万兆的模块的协议是不一样的。

<8>.问:光纤跳线分单多模和千万兆吗,多模的跳线能不能用在单模的模块上?

    答:光纤跳线是分单多模和千万兆的,多模的跳线是不能用在单模的模块上的,因为多模的跳线内传输的信号波段为850nm的波段,单模模块一般的输出波段为1310nm和1550nm,两者需要匹配好才能保证信号的正常稳定的传输。

<9>.问:如果我们的用量不同,给我们的产品价格会不会有一个阶梯性?

    答:这个会有不同,我们的产品在出售时会有一个基本的定价,但是如果客户需求量比较大的话,我们可以根据客户的具体情况和公司进行价格的申请,采购量越多,相应的价格会低一些,所以价格会有一个阶梯性。

<10>.问:产品供货周期如何保证,本地和外地的话如何配送产品?

    答:我们一般都会保持一个较短的供货周期,以满足客户的项目使用,比如我们万兆双光的网卡,我们库存常备是5000片左右,在库存减少,需求增加的时候,6000片以下,工厂能在五个工作日内将需要的产品生产出来提供给客户,所以我们的供货时间是很快的,北京本地的话我们会安排专人配送,外地的客户我们安排顺丰,中通等大的快递公司进行配送。

<11>.问:光润通的网卡有什么优势?

    答:我们光润通生产的网卡采用的是一些进口的材质做的,如芯片(采用美国Intel的芯片),在芯片品质上一路领先,PCB板也是采用进口的材质来做的,在一些电容电阻方面选用的都是最好的材质,这充分印证了我们光润通的品牌定位,中高端产品!。(芯片都是INTEL最顶尖的芯片,千兆I350,万兆82599ES(82599EB次之,82599EC最差),PCB板是国内最顶尖的苹果,小米的代工厂做的,一般最低板层是6到8层),电容电阻方面采用的都是三星的,这样对于网卡的稳定性有非常大的好处,长时间使用时服务器不会出现宕(dang)机现象。电源方案采用的是美国德州仪器的TI电源方案,这种方案是独立供电的电源方案,相比之前的电源方案,TI的电源方案更加稳定,一个电源如果出现不供电时,会影响到整个网卡的正常使用。焊接产都是给内的顶级焊接厂大唐焊接的,按照军工要求来做每一个网卡的零部件。所以我们的网卡更能经得住时间和客户的考验;在实际应用测试中我们的网卡性能能达到Intel,Silicom,超微等国际品牌的同等水平,但我们的价格却保持在一个合理的范围内,这充分体现了我们网卡产品的高性价比。
          我们的网卡是是自主研发的,网卡可以按客户要求定制化服务,及可以按照客户要求加入不同的代码进行加密处理;其次也可以对网卡进行开源处理,开源处理带来的好处,可以兼容现在市场上主流的模块,可以预防客户使用的网卡和模块等设备在使用过程中出现不兼容性的情况。以确保我们的产品兼容客户的各种不同的需求;并且我们的产品都已经通过了欧盟的RoHS认证,CE认证,美国的FCC认证,国内的ISO9001质量体系认证等国际国内权威认证以及行业认证,我们的网卡产品都是环保无铅的,则对客户进行产品出口等贸易活动是没有任何影响的,如果没有这些认证则对于产品出口什么的会有影响。
          我们也是首批英特尔中国制造基地的成员,并且我们的MAC地址,是国际组织IEEE的会员单位,是光润通私有MAC地址;我们的MAC地址,在网上都是可以查到的,一般的小公司是没有的。
          我们所有的网卡产品中都具有DDM数字诊断功能,能记忆数据,三年质保期到后会自动提示报错,提示产品质保期已到,在使用的设备上也能查看模块的使用状况等信息,这在其他的一些品牌网卡产品中是没有的,如果没有这这个DDM数字诊断功能,一些功能是无法实现的,所以这个功能也是很关键的。
          我们的网卡在工厂生产阶段会进行严格的性能测试和质量品质检测,在产品入库和出库阶段也会对产品进行细致严格的检测,以确保我们为客户提供的是高品质的产品,我们主要进行的测试有(附着力测试、电流测试、LCR测试性能、静电防护、回损测试、温循老化试验、数据整理、EEPROM检查、Housing与PCBA短路测试、功能测试、电源测试、环路测试,硬件测试、通信测试、流量测试等)。
          我们拥有专业的销售人员为您进行产品的匹配交流,并在客户提出需求后迅速的相应,以确保能及时的为客户提供我们的产品。
我们公司拥有自己强大的研发技术团队,在长达八年多的研发历程中积累了丰富的技术储备和行业经验,能为客户在项目中遇到的难点问题进行及时的解决,并且我们会定期与浪潮,曙光,宝德,华为等这些大的服务器生产厂进行一些产品技术交流,以确保我们研发生产的产品具有技术领先性和未来应用趋势的前瞻性。
          我们网卡产品型号类型包括了客户应用的各个方面,完全能满足客户对不同型号网卡产品的需求;我们能为客户在项目中遇到的难点问题进行及时的解决,并且我们仍不断的在提升我们网卡产品的性能和技术应用,以确保客户的产品可以随着我们产品品质的提升而得到同步提升的效果。
          第一个提出用分光器解决单向网闸问题的是我们公司,这项成果得到了行业内客户的一致认可;并且我们工程技术人员是24小时提供技术服务的,产品有什么问题我们也会及时的帮助客户进行解决。
          我们光润通人在秉着“光联天下,润通你我”的信念为前提下,努力在创造出高品质的产品的同时,我们也会为客户制定相应的应用方案,以保障客户项目的顺利进行。我们承诺对我们的网卡产品质保三年,三年内非人为因素造成的的损坏,我们会按合同以及约定条款进行及时的维修和保障处理。
          我们GRT以其强大的的开发实力、高性能的产品、优秀的产品质量、良好的售后服务、专业的OEM/ODM服务,赢得了广大用户的信赖。产品广泛应用于网络安全、存储、服务器、电信、移动、金融、铁路、部队、石油、电力、海关、水利等领域。
          我们目前与中兴,大唐这些厂家都在合作,像北京电视台,二炮,神州神八的地面接收平台,航天五院,航天三院都用到了我们的GRT的网卡产品,我们一些网安行业,IDC以及系统集成的客户都在使用我们的产品,使用之后反映很好,并建立了长期的合作关系,目前已经与移动,联通,华为这些国内一线的客户建立了稳固的合作关系,并且对我们的产品和服务十分满意。其中一些应用案例如【1、航天五院网络测试平台;2、世博会网络安全平台;3、互联数据中心平台;4、总参地方武警网络平台数据中心改造;5、中航网络中心改造等等】所以选择品质就是选择成功,光润通!

<12>.问:光网卡开源和不开源在使用方面有什么不同?

    答:光网卡如果不是开源的话,那用在一些设备上,配其他品牌的模块,模块在没有添加相应兼容程序的情况下是无法使用的,如果网卡是开源的,则配各种品牌的模块一般都能使用的。

<13>.问:现在光润通的网卡能用在一些存储设备上吗?

    答:是可以的,现在Intel芯片的一些功能进行的提升,我们的网卡同样也进行了升级,我们目前一些做存储的客户都在使用我们的网卡,在一定程度上替代HBA卡是没问题的。

<14>问:光模块中目前传输的最远距离是多少,千兆的和万兆的是否一样?

    答:目前我们千兆的光模块,传输的最远距离是120KM,万兆的光模块,目前传输的最远距离是80KM。

<15>.问:光润通在出售网卡和模块等产品同时,能不能提供上门安装调试的服务?

    答:我们一般是不提供上门安装调试的服务的,一般是采用远程协助的办法,如果客户这边采购量达到1000 片,我方可安排技术人员提供现场安装调试指导,不过也需要客户派相应的人员进行配合。

<16>问:如果前期合作没有问题,能否签订长期合作的协议,这样对我们有什么好处,一些流程的东西能省略?

    答:签订长期合作协议是没问题的,最低是3年期限,签订之后我方在产品价格,客户优先级上都会做相应的调整,会给签订长期合作协议的客户提供更好的服务,签订之后,我们可以采用采购单的形式进行采购,不用每次都签定采购合同,价格也会有所优惠,可以更顺畅的进行合作,在其他一些需求方面,我方会做最优先的考虑。

<17>.问:产品能否提供测试?

    答:我们的光模块和网卡是可以提供产品测试的,不过测试前要签订测试合同,测试周期一般是一周时间,客户有具体情况需要和公司进行申请,我们的光纤跳线等产品是不能提供测试的。

<18>.问:能否提供定制化的产品?

    答:我们光润通具有完备的生产体系和研发体系,对于客户提出定制化的产品是可以满足的,前期需要签订协议,确认好相关信息,规划好研发和生产时间。

<19>.问:采购的产品是不是都能提供增值税专用发票?

    答:我们这边给客户开发票要看客户的采购金额情况,一般5000元以下的,我方是开普通发票的,如果客户这边采购金额不足5000元,一定要增票的话,可以采用积攒的方式,等采购金额达到5000元之后,我方再统一给客户开增值税专用发票,不过要先结款的,采购金额在5000元以上的话,可以直接开取增值税专用发票。

<20>.问:合作时能不能提供账期,时间是多长?

    答:我们这边和客户合作一般是没有账期的,一些特殊情况的客户,账期一般在一周左右的时间,若客户有其他特殊情况,不能按我方规定时间付款,需予我方说明,我方相关人员再与公司申请。

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